Política de reembolso
Última actualización: 16 de julio de 2025

Esta Política de reembolso se aplica a todas las inscripciones a cursos realizadas con AdaptSmart. Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a supportadaptsmart@co.uk y solo serán elegibles si se reciben al menos 14 días naturales antes de la fecha de inicio programada del curso. En tales casos, se emitirá un reembolso completo al método de pago original dentro de los 14 días hábiles.

Las solicitudes de reembolso enviadas después de este período, o una vez que el curso haya comenzado, generalmente no se considerarán. Esta política garantiza que se respeten las plazas reservadas en el curso, ya que cada clase tiene un número limitado de estudiantes y una vez que una plaza se ocupa, no se puede reasignar fácilmente. También permite a AdaptSmart asignar personal docente, programar lecciones y preparar materiales del curso con anticipación, manteniendo la consistencia y la calidad de la entrega. Al proteger la integridad del tamaño del grupo y la planificación de las lecciones, este enfoque promueve un entorno de aprendizaje estable para todos los niños y garantiza que cada participante reciba los beneficios educativos previstos.

Sin embargo, se pueden otorgar excepciones en casos de enfermedad grave u otras circunstancias extraordinarias, siempre que se proporcione la evidencia adecuada. Como alternativa a un reembolso, AdaptSmart permite transferir el importe del curso a otro niño, a un curso alternativo o a una futura inscripción.

En caso de cancelación del curso por parte de AdaptSmart, los padres/tutores tendrán derecho a un reembolso completo o a la opción de transferir el importe a otro curso. Tenga en cuenta que algunas tasas administrativas o de procesamiento de pagos podrían no ser reembolsables.

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